Open overheid en publiek vertrouwen

De afgelopen jaren is binnen het WOZ-domein onderzoek gedaan naar de relatie tussen open overheid en publiek vertrouwen. 

Op 8 oktober 2024 is het proefschrift hierover door Mathilde Witkam met succes verdedigd aan de Universiteit Leiden. 

Van het proefschrift is een publiekssamenvatting gemaakt, die met onderstaande link kan worden gedownload. 

De wetenschap kan niet altijd voorzien in kant-en-klare oplossingen. Het is de taak van de wetenschap om inzichten te verschaffen en vervolgens is het aan de praktijk om deze lessen om te zetten in beleid of werkwijzen op een manier die men passend acht bij de eigen organisatie.
Uit dit wetenschappelijk onderzoek komen lessen naar voren die nuttig zijn in de WOZ-praktijk.

De onderstaande samenvatting richt zich met name op de volgende "Lessen voor de praktijk":
Les 1:     Meer aandacht voor het burgerperspectief (p. 31)
Les 2:    Voor- en nadelen van digitalisering (p. 32)
Les 3:    Gevolgen van toenemende complexiteit van overheidsbesluiten (p. 33)
Les 4:    Denk na over doelen van transparantie (p. 35)
Les 5:    Informatie overbrengen in plaats van aanbieden (p. 36)
Les 6:    Het potentieel van informeel (p. 37)
Les 7:    Wederkerigheid: leg uit en geef vertrouwen (p. 38)