Privacy

De Waarderingskamer en uw persoonsgegevens

De Waarderingskamer is de landelijke toezichthouder op de uitvoering van de Wet waardering onroerende zaken (Wet WOZ). Wij houden onafhankelijk toezicht op alle gemeentelijke WOZ-uitvoeringsorganisaties.

Om onze wettelijke taken uit te kunnen voeren, verwerken wij persoonsgegevens. Enerzijds staan die in de bestanden die wij gemeenten ontvangen om te controleren of in Landelijke Voorziening WOZ, de centrale database met daarin gegevens van alle gemeenten. Anderzijds verzamelen en gebruiken wij gegevens als u zelf contact met ons heeft opgenomen. Ook gebruiken wij informatie uit openbare bronnen, zoals de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG), als dat noodzakelijk is voor ons werk.

Welke persoonsgegevens wij precies van u verwerken, hangt af van de situatie. Meestal gaat het om gegevens behorende bij woningen en bedrijfspanden, zoals:- naam, adres en woonplaats van eigenaren en gebruikers van woningen en bedrijfspanden;- contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer.Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over afkomst, geloof of gezondheid) of strafrechtelijke gegevens. Wij verwerken ook geen informatie uit cookies als u onze website bezoekt.

Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Er zijn verschillende doelen waarvoor wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken. Wij benoemen hier de belangrijkste categorieën.

Websitebezoek
Als u onze website bezoekt, kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief en meldingen doen. Hierbij verwerken wij uw persoonsgegevens. We gebruiken geen tracking cookies.

Vragen over de WOZ 
Iedereen die een vraag heeft over de WOZ, kan bij de Waarderingskamer terecht. Contact is op verschillende manieren mogelijk. U kunt ons bellen, een e-mail sturen of een brief sturen naar ons postadres. Om te kunnen antwoorden, hebben wij contactgegevens nodig. Soms is aanvullende informatie over de woning of het bedrijfspand behulpzaam, zoals het adres of informatie over eerder contact met de gemeente. Die informatie mag door de vraagsteller naar eigen inzicht worden verstrekt, maar dit is nooit verplicht. Wij delen geen gegevens met gemeenten, tenzij de vraagsteller hier zelf om verzoekt of expliciet mee instemt.

Gebruik van privacyrechten
Iedereen kan gebruik van diens privacyrechten per e-mail of brief. Bij een verzoek, zoals een inzageverzoek, verwerken wij de persoonsgegevens die u in uw verzoek vermeldt, zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Wij gebruiken deze gegevens om u een reactie te geven op uw verzoek. Verder kunnen wij vragen om een bevestiging van uw identiteit. Wij vragen dan gegevens op, zodat wij zeker weten dat u de juiste persoon bent. Deze verzoeken worden behandeld door een privacy-medewerker (FG).

Klachten en bezwaren
Om te kunnen antwoorden op klachten of bezwaren, hebben wij contactgegevens nodig. Bij een beroepsprocedure tegen een besluit van de Waarderingskamer, zijn wij verplicht het dossier met de rechter te delen.

Sollicitatie
Bij sollicitaties verwerken wij persoonsgegevens van de sollicitant, zoals, naam en contactgegevens; cv, werkervaring, vaardigheden en opleiding; informatie uit sollicitatiegesprekken en beoordelingen; gegevens die de sollicitant vrijwillig aan ons verstrekt. Tijdens de sollicitatieprocedure kan het noodzakelijk zijn dat wij gevoelige persoonsgegevens verwerken, zoals salarisgegevens of uitkomsten van referentiegesprekken.

Toezicht
Wij verzamelen gegevens om onze onderzoeksbevoegdheden te kunnen uitoefenen. Hier kunnen persoonsgegevens bij zitten. Bij een onderzoek kijken wij naar WOZ-administratie van de gemeente als geheel, zoals taxatiegegevens over alle woningen en bedrijfspanden. Bij die woningen en bedrijfspanden horen vaak ook persoonsgegevens, zoals adressen, eigenaren en gebruikers. Ook verwerken we persoonsgegevens van medewerkers van organisatie die we onderzoeken.

Wettelijke grondslag voor onze verwerkingen

Een organisatie die persoonsgegevens verwerkt, mag dat alleen als daar een grondslag voor is. Dat wil zeggen, een rechtmatige reden volgens artikel 6 van de Europese privacywet AVG. Als overheidsorganisatie zijn onze taken wettelijk vastgelegd. De omvangrijkere verwerkingen, zoals het controleren van gemeentebestanden, doen wij basis van de grondslag ‘taakuitoefening van openbaar gezag of algemeen belang’.

Soms verwerken wij persoonsgegevens op basis van toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG), zoals bij een verzoek van inwoners om hun casus naar de gemeente door te sturen ter afhandeling. Toestemming op ieder moment intrekken. Vanaf dat moment verwerken wij uw persoonsgegevens niet meer. Tenzij er ook een andere grondslag is om uw gegevens te verwerken. Denk daarbij aan onze bewaartermijnen volgens de Archiefwet.

Daarnaast komt het voor dat wij gegevens verwerken vanwege een wettelijke verplichting (denk aan het verplicht delen van gegevens met de Belastingdienst over uitbetalingen), uitvoering van een overeenkomst (zoals bij een sollicitatie of een contract met een dienstverlener), of een ander concreet, actueel en rechtstreeks en gerechtvaardigd belang, zoals het tegengaan van onrechtmatig gedrag of het nakomen van zorgplichten.

Bewaartermijn, toegang en beveiliging

Wie bij de Waarderingskamer heeft toegang tot uw persoonsgegevens?

Bij de Waarderingskamer werken ongeveer 25 mensen die toegang hebben tot het digitale zaaksysteem met vragen over de WOZ. Medewerkers kunnen persoonsgegevens in de Landelijke Voorziening WOZ, gemeentebestanden, financiële gegevens of sollicitatiegegevens enkel inzien, als zij daarvoor zijn geautoriseerd. Alle medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens, zijn wettelijk tot geheimhouding verplicht (artikel 2:5 Awb).

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen in principe geen persoonsgegevens met andere partijen. Dit doen wel alleen als het echt niet anders kan en het noodzakelijk is om aan een wettelijk plicht te voldoen. Als de vraag door een gemeente opgelost moet worden, kunnen wij deze doorsturen. Dit doen wij alleen op verzoek of met expliciete toestemming van de vraagsteller.

Bewaartermijnen van uw gegevens

Onderstaand kunt u de verschillende bewaartermijnen inzien:

Websitebezoek
We gebruiken geen tracking cookies. Wel kunnen mensen vragen stellen of meldingen doen.

Vragen of meldingen over de WOZ
Wij bewaren vragen 7 jaar in ons digitale zaaksysteem. Enkel als dit voor historische – of onderzoeksdoeleinden langer nodig is, bewaren we correspondentie een langere periode.

Gebruik van privacyrechten, klachten en bezwaren
Ook privacyverzoeken, klachten en bezwaren bewaren we 7 jaar na afronding van de zaak in ons digitale zaaksysteem.

Sollicitatie
Sollicitatiegegevens verwijderen we na 4 weken, of met instemming van de sollicitant 1 jaar. Wanneer de sollicitant de Waarderingskamer in dienst komt, worden deze persoonsgegevens onderdeel van het personeelsdossier.

Toezicht
Onderzoeksrapporten worden 15 jaar bewaard. De bestanden ter voorbereiding van het onderzoek worden maximaal 5 jaar bewaard.

Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

De Waarderingskamer neemt verschillende technische als organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen, zodat deze gegevens bijvoorbeeld niet verloren raken en geen mensen ongeautoriseerd toegang hebben tot deze gegevens. Wij doen dit volgens de daarvoor geldende wettelijke eisen en richtlijnen, zoals de vernieuwde Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO2) van de Rijksoverheid.

Gebruikmaken van privacyrechten

Als wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u een aantal privacyrechten. Als u het niet eens bent met hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, dan kunt u contact opnemen met de functionaris gegevensbescherming (FG) van de Waarderingskamer. De FG beoordeelt of iedereen binnen onze organisatie zich aan de privacywetgeving houdt.
Ook met vragen over deze privacyverklaring en over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, geeft we geven graag uitleg. Neem hiervoor contact op via: info@waarderingskamer.nl.

Recht op inzage: U kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u gebruiken. Zo kunt u controleren of wij dat goed doen volgens de privacywet, de AVG.

Recht op rectificatie: Kloppen de persoonsgegevens die wij van u hebben niet of ontbreken er gegevens? Dan kunt u ons vragen om de gegevens te wijzigen of aan te vullen. Let op: alleen de gemeente zelf kan wijzigingen aanbrengen in de WOZ-administratie.

Recht op beperking: U kunt ons vragen om tijdelijk te stoppen met het gebruik van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld omdat u eerst een besluit wilt afwachten op een verzoek.

Recht op verwijdering: In sommige gevallen kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen. Als een verplichting bestaat om gegevens toch te bewaren, beoordelen per geval waar we tegemoet kunnen komen aan dit verzoek.

Contactmogelijkheid

Vragen over de privacyverklaring van de Waarderingskamer, kunt u richten aan: info@waarderingskamer.nl of Waarderingskamer, Postbus 93210, 2509 AE Den Haag.